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四川航空学校:空乘面试到底看什么?---亲和力

发布时间:2017年08月13日 10:48 返回列表
   
 
我一个大学校友,身高175,英语专业,校花+女神级别,经常主持各种校级晚会,雅思8分,去面新加坡航空,被秒杀。
 
  我把这件事情说给从阿联酋航空退役、现在在fasco负责面试培训的朋友,朋友说,正常,毕竟航司是在招空姐,不是在招翻译。
 
  刚来公司的时候,我和小伙伴还讨论过,诶怎么那些在面试的时候见到的超美的、女神范儿的漂亮姑娘都没面进来,进来的都是我们这种长相平易近人的。
 
  并不是说你越优秀越完美,就越符合这份工作。毫无疑问空姐的最主要职责是:维护世(客)界(舱)和(安)平(全)。但各航司这种最会投机的资本家,他们要盈利啊!当然想通过乘务员来吸引、挽留住顾客啊,那成本最低的最有效方式是什么呢,毫无疑问是乘务员的服务质量啊!
 
  
 
  很多人只看到空姐外表端庄优雅,五官端正,便认为只要符合这些就可以了,但很多人却遗漏了招聘简章的那句“亲和力强”。
 
  不管内航还是外航,空姐面试的第一个环节基本都是考察你的仪容仪表、姿态气质。你的妆容是否精致,盘发有没有碎发,微笑有没有让旅客倍感亲切,你的举手投足,你的站姿走姿,甚至你说话的方式,这些都是考官在考察的。当然除了靠实力也需要一定的运气,就是看你合不合考官的眼缘。(基本长的甜美的都挺合考官眼缘的)
 
  第二环节通常是小组讨论。考察点除了英语,还看你的逻辑性,你处理问题的方法和决策能力,最重要的是,你的团队合作精神,你是不是一个aggressive的人。我在曾经的一次group discussion中被刷,后来才知道因为我说了句“i don't agree with you.”应该是考官觉得我太aggressive了,正确地方式应该是:你说的有道理,但我的看法是blabla… final环节通常都是跟考官一对一的聊天。这个环节主要看的是你对公司的忠诚度。同时也会问一些你会如何处理一些两难问题,看你是不是真的有服务精神,以及你的思维方式和能力能不能处理的了这些问题。“你为什么选择做空乘”和“你为什么选择做我们公司的空乘”是两个完全不同的问题。
 
  航司招空乘,一定是在招最符合条件的人。所以姑娘们面试的时候不要说“当空姐是我从小的梦想”“如果我能面上,我一定会努力”,也不要想着通过面试空姐来改变人生轨迹。考官从一开始挑选的就是能胜任这份工作的人,而不是先把你招进来再让你变好。
 
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